Všeobecné obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky („VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom platformy Cardmarket (cardmarket.com) a/alebo internetového obchodu card-anvil.myshopify.com („webové rozhranie").
2. Ak niektorá časť týchto VOP odporuje tomu, čo bolo individuálne dohodnuté medzi predávajúcim a kupujúcim, má táto konkrétna dohoda prednosť pred VOP.

Predávajúci:

3. Kupujúci: fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim. Kupujúci, ktorý pri objednávke uvedie IČO a/alebo DIČ, nebude považovaný za spotrebiteľa, ale za podnikateľa.
4. Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania (§ 2 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z., čl. 2 ods. 1 smernice 2011/83/EÚ).
5. Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä:

• zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení („OZ")
• zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení zákona č. 310/2025 Z. z.
• zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (pre B2B vzťahy)
• zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty („zákon o DPH")
• smernica 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov
• zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov

6. Ak je kupujúci spotrebiteľom, vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Ak kupujúci nie je spotrebiteľom, riadia sa Obchodným zákonníkom.

II. Produkt

1. Zapečatené produkty (boostery, displaye, blistre, ETB, premium kolekcie, tins) sú považované za nový a nepoužitý tovar. Záručná doba: 24 mesiacov.
2. Jednotlivé karty (singles) sú považované za použitý zberateľský tovar, a to aj v stave Mint. Záručná doba: 12 mesiacov (§ 620 ods. 2 OZ). Na singles sa uplatňuje osobitný režim zdaňovania prírážky podľa § 66 zákona o DPH — DPH je zahrnutá v marži a na faktúre sa neuvádza.
3. Graded karty (PSA, BGS a pod.) sú použitý tovar zapuzdrený v certifikovanom slabe. Záručná doba: 12 mesiacov. Na graded karty sa rovnako uplatňuje § 66 zákona o DPH.
4. Každá karta je zasielaná v ochrannom obale (sleeve a/alebo toploader), ktorý je zapečatený ochrannou páskou. Stav každej karty je zdokumentovaný pred odoslaním (fotodokumentácia vrátane dátumu). Kupujúci je oprávnený si vyžiadať aktuálne fotografie kariet pred kúpou.
5. Fotografie tovaru na webovom rozhraní slúžia len na ilustráciu. Predávajúci však garantuje uvedený stav karty podľa klasifikácie Cardmarket (Mint, Near Mint, Excellent, Good, Light Played, Played, Poor).

III. Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Prezentácia tovaru na webovom rozhraní alebo platforme Cardmarket je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu.
2. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim a odoslaním tovaru (odovzdaním dopravcovi alebo priamo kupujúcemu). Automatické potvrdenie o prijatí objednávky sa nepovažuje za uzavretie zmluvy.
3. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odosiela kupujúci kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby". Podmienkou platnosti je oboznámenie sa s týmito VOP.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo nedodať tovar v nasledujúcich prípadoch: a) zrejmá chyba v cene alebo popise produktu, b) tovar už nie je na sklade alebo bol poškodený, c) objednávka vykazuje znaky podvodného konania. V takom prípade predávajúci vráti kupujúcemu uhradenú sumu najneskôr do 14 dní.
5. Predávajúci si vyhradzuje právo na opravu ceny tovaru pred odoslaním, ak bolo zbožie ponúkané za zrejme chybnú cenu. V takom prípade informuje kupujúceho, ktorý musí s úpravou súhlasiť. V opačnom prípade bude objednávka stornovaná a platba vrátená.

IV. Predobjednávky

1. Predobjednávky sú záväzné a budú odoslané v deň vydania produktu alebo bezodkladne po naskladnení.
2. Cena predobjednávok je orientačná a môže sa meniť v závislosti od ceny tovaru na trhu či podmienok distribútora. V prípade zvýšenia ceny predávajúci informuje kupujúceho, ktorý má právo: a) úhradu doplatku a pokračovanie v plnení objednávky, alebo b) zrušenie objednávky s vrátením celej uhradenej sumy.
3. Ak distribútor dodá menšie množstvo ako bolo očakávané, predávajúci si vyhradzuje právo nedodať časť či všetok predobjednaný tovar. Uhradená suma bude vrátená do 14 dní.
4. Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní vzniká až prevzatím tovaru kupujúcim.

V. Cena a platobné podmienky

1. Ceny sú uvádzané v EUR. Pri položkách podliehajúcich osobitnému režimu § 66 zákona o DPH (použitý tovar — singles, graded) je DPH zahrnutá v marži a na faktúre sa neuvádza. Pri službách (poštovné a pod.) sa DPH uvádza štandardne.
2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť náklady na balenie a dodanie tovaru vo výške uvedenej v objednávke.
3. Platba je možná: a) bankovým prevodom na účet predávajúceho (IBAN: SK95 1100 0000 0029 4528 3029, VS: číslo faktúry), b) prostredníctvom platobnej brány (ak je dostupná na webovom rozhraní), c) v hotovosti alebo kartou pri osobnom odbere.
4. Kúpna cena je splatná do 7 dní od uzavretia zmluvy. V prípade omeškania je predávajúci oprávnený od zmluvy odstúpiť.
5. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení celkovej ceny a zaslaná na e-mailovú adresu kupujúceho.
6. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením celkovej ceny a prevzatím tovaru.

VI. Dodanie tovaru

1. Tovar je zasielaný spravidla do 3–5 pracovných dní od prijatia platby. Pri predobjednávkach sa lehota môže líšiť.
2. Tovar je možné doručiť na území Slovenskej republiky, Českej republiky a členských štátov EÚ prostredníctvom Packeta, Slovenskej pošty, DPD alebo iného dopravcu podľa voľby kupujúceho. Osobný odber je možný po dohode (západné Slovensko).
3. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov. V prípade viditeľného poškodenia je kupujúci povinný zásielku odmietnuť a bezodkladne informovať predávajúceho.
4. Ak si kupujúci tovar neprevezme do 14 dní od výzvy, je predávajúci oprávnený odstúpiť od zmluvy. Neprevzatie tovaru sa nepovažuje za odstúpenie od zmluvy zo strany kupujúceho.
5. Ak je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, kupujúci je povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručením.
6. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia.

VII. Právo na odstúpenie od zmluvy

A. Spotrebiteľ (B2C)

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa nasledujúceho po dni, kedy spotrebiteľ alebo ním určená osoba prevezme tovar.
2. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.
3. Na uplatnenie práva na odstúpenie postačuje akékoľvek jednoznačné vyhlásenie (e-mail na dominikforro95@gmail.com, správa cez Cardmarket, vzorový formulár podľa Prílohy č. 2).

Výnimky z práva na odstúpenie (čl. 16 smernice 2011/83/EÚ):

• a) Zmluvy o službách po úplnom poskytnutí služby, ak sa plnenie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa
• b) Dodanie tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu
• c) Tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa
• d) Tovar podliehajúci rýchlej skaze
• e) Zapečatený tovar, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny a ktorého obal bol porušený
• f) Tovar, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom
• i) Zapečatené audio/video nahrávky alebo počítačový softvér, ktorých pečať bola porušená

Dôsledky odstúpenia od zmluvy:

4. Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia.
5. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar nezasielajte na dobierku — taká zásielka nebude prevzatá.
6. Predávajúci vráti všetky platby (vrátane nákladov na pôvodné dodanie v rozsahu najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia) do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení.
7. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom ako pri pôvodnej transakcii.

Zníženie hodnoty vráteného tovaru:

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, ako je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Za zaobchádzanie nad rámec sa považuje najmä:

• otvorenie zapečateného ochranného obalu (toploader/sleeve s ochrannou páskou)
• vytiahnutie karty z ochranného obalu
• použitie karty v hre (zaradenie do decku)
• akékoľvek fyzické poškodenie karty
• otvorenie zapečateného produktu (booster box, blister, ETB, tins)

B. Podnikateľ (B2B)

Právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. sa nevzťahuje na kupujúceho, ktorý koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

VIII. Poštovné a náklady na dopravu

IX. Zodpovednosť za vady (reklamácia)

1. Reklamácia sa riadi ustanoveniami § 619–§ 627 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka.

Záručná doba:

• Nový tovar (sealed produkty): 24 mesiacov (§ 620 ods. 1 OZ)
• Použitý tovar (singles, graded karty): 12 mesiacov (§ 620 ods. 2 OZ)

2. Predávajúci zodpovedá za vady existujúce v čase dodania. Pri použitom tovare nezodpovedá za vady vzniknuté používaním alebo opotrebením.
3. Predávajúci nezodpovedá za vady, o ktorých kupujúci pred prevzatím vedel, alebo ktoré kupujúci sám spôsobil.

Práva kupujúceho pri vadách:

• Odstrániteľná vada (§ 622 OZ): oprava alebo výmena — kupujúci si môže vybrať
• Neodstrániteľná vada (§ 623 OZ): výmena, primeraná zľava alebo odstúpenie od zmluvy
• Iné neodstrániteľné vady: primeraná zľava z ceny tovaru

Lehota na vybavenie reklamácie: najneskôr 30 dní odo dňa uplatnenia.

4. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na dominikforro95@gmail.com alebo písomne na adresu sídla predávajúceho.

X. Poškodený, nekompletný alebo nezodpovedajúci tovar

Ak kupujúci prijme tovar, ktorý je poškodený, nekompletný alebo nezodpovedá popisu, je povinný kontaktovať predávajúceho bezodkladne na dominikforro95@gmail.com. Pred zanechaním hodnotenia na Cardmarket prosíme kontaktujte nás — poskytneme maximálnu súčinnosť pri riešení problému.

XI. Mystery boxy

1. Mystery box je produkt, ktorého presný obsah nie je vopred známy. Kupujúci zaplatením kúpnej ceny súhlasí s touto formou predaja — hodnota obsahu môže byť vyššia aj nižšia ako cena mystery boxu.
2. V prípade odstúpenia od zmluvy je nutné vrátiť mystery box ako celok — kompletný, neotvorený, vrátane neporušeného obalu.

XII. Poskytovanie služieb

1. Poskytovaním služieb sa rozumie najmä: asistovaný grading (PSA, BGS a pod.), vyhľadávanie konkrétnych kariet na základe špecifikácie kupujúceho.
2. Ak spotrebiteľ výslovne požiadal o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie, je povinný uhradiť pomernú časť ceny za už poskytnuté plnenie.
3. Pri službe asistovaného gradingu sú dodacie lehoty orientačné, pretože poskytnutie služby závisí od súčinnosti tretích strán (PSA, BGS).

XIII. Vyššia moc

Predávajúci nenesie zodpovednosť za škodu spôsobenú okolnosťami, ktoré nemohol predvídať ani ovplyvniť (prírodné katastrofy, pandémia, výpadky dopravcu, stav núdze a pod.). Ak taký stav trvá dlhšie ako 30 dní, majú obe strany právo odstúpiť od zmluvy bez nároku na náhradu škody.

XIV. Podávanie podnetov a alternatívne riešenie sporov

1. Kupujúci — spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu na dominikforro95@gmail.com. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.
2. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, PO BOX 49A, Staničná 9, 950 50 Nitra — www.soi.sk
3. Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
4. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov: www.mhsr.sk

XV. Ochrana osobných údajov

1. V súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v rozsahu: meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo a platobné údaje.
2. Osobné údaje sú spracúvané na účely plnenia zmluvy, plnenia zákonnej povinnosti a oprávnených záujmov predávajúceho.

XVI. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od 1. marca 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť a dopĺňať. Pre kupujúceho platia VOP účinné v čase uzavretia kúpnej zmluvy.

Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo neúčinné, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

Uzavretím kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa s obsahom týchto VOP oboznámil, súhlasí s nimi a prijíma ich.